Customer Service Uitbesteden voor ZZP'ersNooit meer een gemiste klant
Stel je voor: een ervaren customer service specialist die elk telefoontje en elke e-mail van jouw klanten professioneel afhandelt. Jij focust op je vak, terwijl jouw klanten altijd snel en persoonlijk antwoord krijgen.
Gratis je vacature plaatsen, binnen 2 minuten online.
Wat een customer service specialist voor jou als ZZP'er doet
Wat kost het om
customer service uit te besteden als ZZP'er?
Een freelance telefoniste reken je per uur en een callcenter werkt met dure belminuten, terwijl een fulltime customer service specialist bij Remote Opus voor een vast maandbedrag klaarstaat.
| Freelancer | Agency | Opus | |
|---|---|---|---|
| Uren p/week | 16 uur | 8 uur | 40 uur |
| Maandbedrag | € 1.550 | € 1.350 | € 895 |
Jouw specialist wordt volledig ingewerkt in jouw manier van werken en je bedrijfsverhaal, alsof hij of zij naast je op kantoor zit. Omdat een fulltime week meer omvat dan alleen bellen en mailen, blijft er ruimte over voor orderverwerking of agendabeheer. Zo krijg je met dezelfde investering meer dan alleen klantenservice.
Waarom customer service uitbesteden als ZZP'er?
Als ZZP'er mis je vaak klanten omdat je niet tegelijk kunt bellen en werken. Een toegewijde specialist die alleen jouw klanten kent, gaat veel dieper dan een algemeen callcenter dat elke keer een ander gezicht laat zien.
Een vast gezicht voor jouw klanten
Jouw specialist leert jouw klanten, jouw diensten en jouw manier van communiceren kennen, zodat elk contact aanvoelt als rechtstreeks contact met jou.
Ervaringen van klanten
die hun groei uitbesteedden
Al onze specialisten zijn getraind in AI
Elke Opus specialist werkt dagelijks met de nieuwste AI tools. Zo optimaliseer je je processen, voer je je bedrijfsvoering efficiënter uit en krijg je meer werk gedaan in dezelfde tijd. Je haalt niet alleen betere je klantenservice-resultaten binnen, je maakt je hele manier van werken slimmer en sneller.
- Slimmere en snellere processen door AI
- Een efficiëntere bedrijfsvoering
- Meer werk gedaan in dezelfde tijd
Jouw team, wereldwijd
Wij hebben wereldwijde kantoren waar internationaal toptalent voor jouw bedrijf werkt. Elke specialist wordt volledig ingekleurd in jouw organisatie, terwijl wij het dagelijkse floormanagement op onze kantoren verzorgen.
Veelgestelde vragen over
Customer Service Uitbesteden voor ZZP'ers
Een fulltime customer service specialist via Remote Opus kost een vast bedrag vanaf 895 euro per maand. Geen bureaukosten en geen langdurige contracten, ongeacht hoeveel klanten je hebt.
Meestal binnen ongeveer 14 dagen ben je gematcht, waarna je specialist direct met jouw klantcontact aan de slag gaat.
Ja, de specialist wordt onderdeel van jouw onderneming en jij stuurt hem of haar direct aan. Remote Opus regelt op de achtergrond begeleiding, contract en salaris.
Klanten krijgen sneller antwoord en je mist geen telefoontjes meer tijdens je werk. Je ontvangt heldere rapportage over gesprekken en veelgestelde vragen.
Ja, denk aan orderverwerking, agendabeheer of het versturen van offertes. Je specialist heeft als ZZP'er vaak ruimte naast het klantcontact.
Zeker, veel ZZP'ers hebben meer klantcontact dan ze zelf aankunnen naast hun vakwerk. Een fulltime specialist neemt dit structureel over, ook als het aantal klanten per week wisselt.
Ja, denk aan WhatsApp Business, Gmail of een boekhoudpakket zoals Moneybird. Je specialist werkt gewoon in de systemen die jij al gebruikt.
Klaar om te schalen?
Plaats vandaag nog je gratis vacature en wij matchen je met internationaal toptalent. Je betaalt pas wanneer je iemand aanneemt.
Plan direct je kennismaking
Kies een moment dat jou uitkomt. We bespreken jouw huidige klantcontact en hoeveel tijd je terugkrijgt door dit uit te besteden.
Zo pakt jouw customer service specialist het aan
In een paar stappen heb jij een specialist die jouw klantcontact overneemt alsof het zijn eigen bedrijf is.
Kennismaking en vacature
We bespreken jouw diensten en klanten, waarna we een passende customer service specialist zoeken.
Match binnen ongeveer 14 dagen
Je maakt kennis met jouw specialist en samen stem je werktijden en werkwijze af.
Direct aan de slag
Jouw specialist neemt telefoon en e-mail over en jij houdt overzicht via heldere rapportage.
