Klantcontact uitbestedenEén aanspreekpunt, elk kanaal
Stel je voor: een ervaren klantcontactspecialist die telefoon, e-mail, chat en social media in goede banen leidt. Zo mist geen enkele klant meer een antwoord, ongeacht het kanaal dat hij kiest.
Gratis je vacature plaatsen, binnen 2 minuten online.
Wat een klantcontactspecialist voor je regelt
Wat kost het om
klantcontact uit te besteden?
Een freelancer is meestal maar 16 uur per week te vinden en een bureau rekent voor 8 uur al stevige tarieven, terwijl een fulltime klantcontactspecialist via Remote Opus 40 uur per week al jouw kanalen bewaakt.
| Freelancer | Agency | Opus | |
|---|---|---|---|
| Uren p/week | 16 uur | 8 uur | 40 uur |
| Maandbedrag | € 1.550 | € 1.350 | € 895 |
Je specialist krijgt overzicht over telefoon, mail, chat en social media en leert hoe jij op elk kanaal wilt overkomen. Omdat er fulltime tijd beschikbaar is, blijft er ruimte over voor taken zoals reviewbeheer of het bijwerken van je CRM. Zo krijg je met klantcontact uitbesteden meer dan losse antwoorden per kanaal.
Waarom klantcontact uitbesteden?
Een vaste specialist ziet het volledige plaatje van al je kanalen, terwijl een bureau dat werk vaak over meerdere wisselende medewerkers verdeelt. Zo blijft de klantervaring overal even consistent.
Overzicht over elk contactmoment
Je specialist bewaakt telefoon, mail, chat en social media vanuit één plek, waardoor niets tussen wal en schip valt.
Ervaringen van klanten
die hun groei uitbesteedden
Al onze specialisten zijn getraind in AI
Elke Opus specialist werkt dagelijks met de nieuwste AI tools. Zo optimaliseer je je processen, voer je je bedrijfsvoering efficiënter uit en krijg je meer werk gedaan in dezelfde tijd. Je haalt niet alleen betere klantcontact-resultaten binnen, je maakt je hele manier van werken slimmer en sneller.
- Slimmere en snellere processen door AI
- Een efficiëntere bedrijfsvoering
- Meer werk gedaan in dezelfde tijd
Jouw team, wereldwijd
Wij hebben wereldwijde kantoren waar internationaal toptalent voor jouw bedrijf werkt. Elke specialist wordt volledig ingekleurd in jouw organisatie, terwijl wij het dagelijkse floormanagement op onze kantoren verzorgen.
Veelgestelde vragen over
Klantcontact uitbesteden
Een fulltime klantcontactspecialist via Remote Opus kost vanaf 895 euro per maand. Dat is een vast bedrag, zonder bureaukosten of langdurige contracten.
Binnen ongeveer 14 dagen matchen we je met een specialist, die daarna direct jouw klantcontact overneemt.
Ja, de specialist wordt onderdeel van je team en jij stuurt hem of haar direct aan. Remote Opus regelt begeleiding, contracten en salaris op de achtergrond.
Klanten krijgen op elk kanaal sneller en consistenter antwoord. Je krijgt heldere rapportage, met eerste verbeteringen vaak al binnen enkele weken.
Ja, denk aan het reageren op reviews, het bijwerken van je CRM of het beheren van social media reacties.
Ja, de specialist bewaakt telefoon, e-mail, chat en social media vanuit één werkwijze, zodat klanten overal even snel geholpen worden.
Ja, je specialist werkt met tools zoals WhatsApp Business, Zendesk en je huidige e-mail en social media kanalen.
Klaar om te schalen?
Plaats vandaag nog je gratis vacature en wij matchen je met internationaal toptalent. Je betaalt pas wanneer je iemand aanneemt.
Plan direct je kennismaking
Kies een moment dat jou uitkomt. We bespreken welke kanalen je gebruikt en hoe een specialist die voor je samenbrengt.
Zo pakt jouw klantcontactspecialist het aan
Zo brengt jouw klantcontactspecialist structuur in al je kanalen.
Kanalen in kaart brengen
We inventariseren welke kanalen je klanten gebruiken, van telefoon tot social media.
Eén aanspreekpunt trainen
De specialist wordt ingewerkt op al deze kanalen en jouw manier van communiceren.
Bewaken en rapporteren
De specialist houdt elk kanaal in de gaten en jij ontvangt overzichtelijke rapportage.
