Klantenservice laten verzorgenTevreden klanten, elke dag weer
Stel je voor: een ervaren klantenservicemedewerker die elke werkdag jouw klantvragen via e-mail, chat en telefoon beantwoordt. Je klanten krijgen sneller antwoord, terwijl jij je met andere zaken bezighoudt.
Gratis je vacature plaatsen, binnen 2 minuten online.
Wat een klantenservicemedewerker voor je verzorgt
Wat kost het om
je klantenservice te laten verzorgen?
Een extern callcenter rekent vaak per gesprek of per uur, terwijl een fulltime klantenservicemedewerker via Remote Opus 40 uur per week voor je klaarstaat voor een vast bedrag vanaf 895 euro per maand.
| Freelancer | Agency | Opus | |
|---|---|---|---|
| Uren p/week | 16 uur | 8 uur | 40 uur |
| Maandbedrag | € 1.550 | € 1.350 | € 895 |
Je klantenservicemedewerker wordt ingewerkt in jouw producten, tone of voice en supportsysteem, net als een interne collega. Omdat niet elk moment van de dag even druk is, blijft er tijd over voor aanverwante taken zoals het bijhouden van een kennisbank of het verwerken van retouren. Zo krijg je meer dan alleen je klantenservice verzorgd.
Waarom klantenservice laten verzorgen?
Klantvragen zelf afhandelen tussen andere werkzaamheden door leidt vaak tot langere reactietijden, en een extern callcenter kent jouw klanten en producten meestal onvoldoende. Een fulltime klantenservicemedewerker verdiept zich volledig in jouw bedrijf en bouwt kennis op over je klanten.
Persoonlijk contact blijft behouden
Doordat dezelfde specialist elke dag met jouw klanten in contact staat, herkent hij of zij terugkerende vragen en geeft consistent antwoord.
Ervaringen van klanten
die hun groei uitbesteedden
Al onze specialisten zijn getraind in AI
Elke Opus specialist werkt dagelijks met de nieuwste AI tools. Zo optimaliseer je je processen, voer je je bedrijfsvoering efficiënter uit en krijg je meer werk gedaan in dezelfde tijd. Je haalt niet alleen betere je klantenservice-resultaten binnen, je maakt je hele manier van werken slimmer en sneller.
- Slimmere en snellere processen door AI
- Een efficiëntere bedrijfsvoering
- Meer werk gedaan in dezelfde tijd
Jouw team, wereldwijd
Wij hebben wereldwijde kantoren waar internationaal toptalent voor jouw bedrijf werkt. Elke specialist wordt volledig ingekleurd in jouw organisatie, terwijl wij het dagelijkse floormanagement op onze kantoren verzorgen.
Veelgestelde vragen over
Klantenservice laten verzorgen
Een fulltime klantenservicemedewerker via Remote Opus kost een vast maandbedrag vanaf 895 euro per maand, zonder bureaukosten of langdurige contracten.
Na een match van gemiddeld ongeveer 14 dagen gaat de medewerker direct aan de slag met je klantenservice.
Ja, de medewerker wordt onderdeel van je team en jij stuurt de werkzaamheden direct aan, terwijl wij op de achtergrond de begeleiding en contracten regelen.
Je klanten krijgen sneller en consistenter antwoord, en je krijgt heldere rapportage over reactietijden en veelgestelde vragen.
Ja, denk aan het beheren van reviews, het verwerken van retouren of het bijhouden van een kennisbank.
Dat kan via e-mail, live chat, telefoon en social media, afhankelijk van waar jouw klanten je nu al benaderen.
Ja, denk aan Zendesk, Gorgias, HubSpot of het supportsysteem dat je al gebruikt.
Klaar om te schalen?
Plaats vandaag nog je gratis vacature en wij matchen je met internationaal toptalent. Je betaalt pas wanneer je iemand aanneemt.
Plan direct je kennismaking
Kies een moment dat jou uitkomt. We bespreken je klantcontact en hoe een vaste klantenservicemedewerker dit overneemt.
Zo pakt jouw klantenservicemedewerker het aan
Je klantenservicemedewerker leert eerst je producten en systemen kennen en verzorgt daarna dagelijks het klantcontact.
Kennismaking en overdracht
We bespreken je producten, veelgestelde vragen en supportsysteem.
Medewerker aan de slag
Binnen ongeveer 14 dagen neemt de specialist het klantcontact via jouw kanalen over.
Kwaliteit blijven bewaken
Je ontvangt periodiek overzichten van reactietijden en veelvoorkomende vragen.
