Klantenservice uitbesteden ZZPMeer tijd, minder gemiste vragen
Stel je voor: terwijl jij aan het werk bent bij een klant of achter een machine staat, neemt een klantenservice specialist elk telefoontje en elke e-mail voor je aan. Zo loop je geen opdracht meer mis omdat je zelf niet kon opnemen.
Gratis je vacature plaatsen, binnen 2 minuten online.
Wat een klantenservice specialist voor jou als ZZP'er doet
Wat kost het om
klantenservice uit te besteden als ZZP'er?
Een freelancer inhuren voor slechts een paar uur per week of losse uren bij een bureau afnemen is vaak duurder per uur dan een fulltime klantenservice specialist bij Remote Opus, die je al krijgt vanaf 895 euro per maand.
| Freelancer | Agency | Opus | |
|---|---|---|---|
| Uren p/week | 16 uur | 8 uur | 40 uur |
| Maandbedrag | € 1.550 | € 1.350 | € 895 |
Je specialist raakt vertrouwd met jouw klanten, planning en manier van werken, alsof hij of zij deel uitmaakt van jouw eigen onderneming. Omdat een fulltime specialist meer uren beschikbaar heeft dan je zelf kunt inplannen, is er vaak ook ruimte voor het bijhouden van je agenda of eenvoudige administratie. Zo krijg je als ZZP'er meer ondersteuning dan alleen klantcontact.
Waarom klantenservice uitbesteden als ZZP'er?
Als ZZP'er ben je vaak tegelijk de uitvoerder, de planner en het aanspreekpunt voor klanten, waardoor telefoontjes en e-mails al snel blijven liggen. Een toegewijde specialist neemt dit structureel over, in plaats van dat je het tussen twee opdrachten door probeert te doen.
Bereikbaar zonder zelf de telefoon op te nemen
Je specialist leert jouw klanten en werkwijze kennen, zodat vragen op dezelfde manier worden beantwoord als wanneer jij zelf de telefoon zou opnemen.
Ervaringen van klanten
die hun groei uitbesteedden
Al onze specialisten zijn getraind in AI
Elke Opus specialist werkt dagelijks met de nieuwste AI tools. Zo optimaliseer je je processen, voer je je bedrijfsvoering efficiënter uit en krijg je meer werk gedaan in dezelfde tijd. Je haalt niet alleen betere je klantenservice-resultaten binnen, je maakt je hele manier van werken slimmer en sneller.
- Slimmere en snellere processen door AI
- Een efficiëntere bedrijfsvoering
- Meer werk gedaan in dezelfde tijd
Jouw team, wereldwijd
Wij hebben wereldwijde kantoren waar internationaal toptalent voor jouw bedrijf werkt. Elke specialist wordt volledig ingekleurd in jouw organisatie, terwijl wij het dagelijkse floormanagement op onze kantoren verzorgen.
Veelgestelde vragen over
Klantenservice uitbesteden ZZP
Bij Remote Opus betaal je vanaf 895 euro per maand voor een fulltime klantenservice specialist. Dat is een vast bedrag, ook als je zelfstandig ondernemer bent zonder eigen team.
Binnen ongeveer 14 dagen ben je gematcht en kan de specialist direct aan de slag met jouw klantenservice.
Ja, ook als ZZP'er stuur je de specialist zelf aan. Wij verzorgen op de achtergrond de begeleiding, contracten en salarisadministratie.
Minder gemiste telefoontjes en een consistente indruk richting klanten, met heldere rapportage over wie er contact heeft opgenomen.
Ja, denk aan agendabeheer, het versturen van offertes of eenvoudige administratieve taken naast je klantcontact.
Ja, ook met een kleinere klantenkring kan een specialist ervoor zorgen dat je nooit meer een opdracht misloopt door een gemist telefoontje.
Ja, denk aan WhatsApp Business, je zakelijke e-mail of een eenvoudige agenda app die je als ZZP'er al gebruikt.
Klaar om te schalen?
Plaats vandaag nog je gratis vacature en wij matchen je met internationaal toptalent. Je betaalt pas wanneer je iemand aanneemt.
Plan direct je kennismaking
Kies een moment dat jou uitkomt. We bespreken hoe een fulltime specialist jou als ZZP'er tijd en gemiste opdrachten bespaart.
Zo pakt jouw klantenservice specialist het aan
Je klantenservice specialist sluit aan op jouw manier van werken als zelfstandig ondernemer.
Kennismaking met jouw onderneming
We bespreken je klanten, diensten en veelgestelde vragen, zodat je specialist namens jou kan antwoorden.
Afspraken over bereikbaarheid
Samen bepalen we welke telefoonlijn, e-mail of app je specialist gebruikt en wanneer je zelf bereikbaar wilt blijven.
Dagelijkse opvolging en terugkoppeling
Vragen worden dagelijks afgehandeld en je krijgt een duidelijk overzicht van wie er heeft gebeld of gemaild.
