Telefoonservice uitbestedenBellen en gebeld worden, goed geregeld
Stel je voor: een ervaren telefonist die niet alleen binnenkomende gesprekken aanneemt, maar ook actief klanten belt voor afspraken, bevestigingen of opvolging. Zo wordt telefonisch contact een vast onderdeel van je bedrijfsvoering, in plaats van een taak die blijft liggen.
Gratis je vacature plaatsen, binnen 2 minuten online.
Wat een fulltime telefonist voor jouw bedrijf doet
Wat kost het om
telefoonservice uit te besteden?
Voor het budget van een freelancer die 16 uur per week beschikbaar is, krijg je bij Remote Opus een fulltime telefonist die 40 uur per week inkomende en uitgaande gesprekken voor je verzorgt.
| Freelancer | Agency | Opus | |
|---|---|---|---|
| Uren p/week | 16 uur | 8 uur | 40 uur |
| Maandbedrag | € 1.550 | € 1.350 | € 895 |
Je telefonist wordt ingewerkt op jouw belscripts, klantgegevens en systemen, zodat gesprekken professioneel en consistent verlopen. Omdat de telefonist fulltime werkt, blijft er ruimte over voor aanverwante taken zoals het bijwerken van een CRM of het inplannen van afspraken. Zo krijg je meer dan alleen een stem aan de telefoon.
Waarom telefoonservice uitbesteden?
Telefonisch contact vraagt om continuïteit, want gemiste terugbelverzoeken of trage opvolging kosten je klanten. Een fulltime telefonist bouwt die continuïteit op, terwijl een bureau met wisselende medewerkers dat overzicht vaak mist.
Overzicht over elk gesprek
Jouw telefonist houdt bij wie gebeld moet worden en wie teruggebeld wil worden, zodat niets blijft liggen.
Ervaringen van klanten
die hun groei uitbesteedden
Al onze specialisten zijn getraind in AI
Elke Opus specialist werkt dagelijks met de nieuwste AI tools. Zo optimaliseer je je processen, voer je je bedrijfsvoering efficiënter uit en krijg je meer werk gedaan in dezelfde tijd. Je haalt niet alleen betere je telefoonservice-resultaten binnen, je maakt je hele manier van werken slimmer en sneller.
- Slimmere en snellere processen door AI
- Een efficiëntere bedrijfsvoering
- Meer werk gedaan in dezelfde tijd
Jouw team, wereldwijd
Wij hebben wereldwijde kantoren waar internationaal toptalent voor jouw bedrijf werkt. Elke specialist wordt volledig ingekleurd in jouw organisatie, terwijl wij het dagelijkse floormanagement op onze kantoren verzorgen.
Veelgestelde vragen over
Telefoonservice uitbesteden
Een fulltime telefonist via Remote Opus kost een vast bedrag vanaf 895 euro per maand. Geen bureaukosten en geen langdurige contracten.
Meestal binnen ongeveer 14 dagen. Daarna gaat de telefonist direct aan de slag met jouw telefoonservice.
Ja, de telefonist wordt onderdeel van je team en jij stuurt direct aan. Wij verzorgen op de achtergrond de begeleiding, contracten en salarisadministratie.
Minder gemiste terugbelverzoeken en sneller opgevolgde gesprekken. Je krijgt heldere rapportage, waardoor eerste verbeteringen vaak al binnen enkele weken merkbaar zijn.
Ja, denk aan het bijwerken van je CRM, het inplannen van afspraken of eenvoudige orderadministratie. We stemmen dit samen met jou af.
Ja, je telefonist kan zowel binnenkomende gesprekken aannemen als uitgaand bellen voor bijvoorbeeld afspraakbevestigingen of opvolging.
Ja, denk aan een cloud telefooncentrale, een CRM zoals HubSpot of een agenda systeem. De telefonist werkt met de tools die jouw bedrijf al gebruikt.
Klaar om te schalen?
Plaats vandaag nog je gratis vacature en wij matchen je met internationaal toptalent. Je betaalt pas wanneer je iemand aanneemt.
Plan direct je kennismaking
Kies een moment dat jou uitkomt. We bespreken welke gesprekken je wilt uitbesteden en hoe een fulltime telefonist dat overneemt.
Zo pakt jouw telefonist het aan
Zo neemt jouw telefonist zowel het bellen als het gebeld worden van je over.
Intake van je belbehoeften
We bespreken welke gesprekken binnenkomen en welke je uitgaand wilt laten voeren, en matchen je binnen ongeveer 14 dagen met een passende telefonist.
Inwerken op scripts en systemen
Je telefonist maakt zich jouw belscripts, klantgegevens en CRM eigen, zodat gesprekken vanaf de start professioneel verlopen.
Opvolging en rapportage
Je ontvangt overzicht van gevoerde en geplande gesprekken, zodat je grip houdt op je telefonie.
