Wat kost klantenservice uitbestedenTransparante prijzen, geen kleine lettertjes
Stel je voor: je weet vooraf precies wat een fulltime klantenservice specialist kost, zonder verrassingen op de factuur. Remote Opus rekent een vast maandbedrag in plaats van een wisselend uurtarief.
Gratis je vacature plaatsen, binnen 2 minuten online.
Wat een klantenservice specialist je oplevert
Wat kost het om
je klantenservice uit te besteden?
Waar een freelancer meestal maar 16 uur per week beschikbaar is en een extern bureau vaak rond de 8 uur per week inzet, krijg je bij Remote Opus een fulltime klantenservice specialist van 40 uur per week voor een vast bedrag vanaf 895 euro per maand.
| Freelancer | Agency | Opus | |
|---|---|---|---|
| Uren p/week | 16 uur | 8 uur | 40 uur |
| Maandbedrag | € 1.550 | € 1.350 | € 895 |
Je specialist wordt volledig ingebed in jouw team, met toegang tot je systemen en werkwijze. Doordat de specialist fulltime werkt, is er vaak ook ruimte voor aanverwante taken zoals ordersupport. Zo krijg je meer dan alleen beantwoorde vragen voor hetzelfde vaste bedrag.
Waarom klantenservice uitbesteden?
Zelf klantvragen afhandelen kost kostbare tijd die ten koste gaat van je andere werk, en een wisselend uurtarief maakt je kosten lastig te voorspellen. Een fulltime specialist tegen een vast bedrag geeft je rust en overzicht.
Voorspelbare kosten, betrouwbare service
Je betaalt elke maand hetzelfde bedrag, ongeacht hoeveel klantvragen er binnenkomen, waardoor je budget makkelijk te plannen is.
Ervaringen van klanten
die hun groei uitbesteedden
Al onze specialisten zijn getraind in AI
Elke Opus specialist werkt dagelijks met de nieuwste AI tools. Zo optimaliseer je je processen, voer je je bedrijfsvoering efficiënter uit en krijg je meer werk gedaan in dezelfde tijd. Je haalt niet alleen betere je klantenservice-resultaten binnen, je maakt je hele manier van werken slimmer en sneller.
- Slimmere en snellere processen door AI
- Een efficiëntere bedrijfsvoering
- Meer werk gedaan in dezelfde tijd
Jouw team, wereldwijd
Wij hebben wereldwijde kantoren waar internationaal toptalent voor jouw bedrijf werkt. Elke specialist wordt volledig ingekleurd in jouw organisatie, terwijl wij het dagelijkse floormanagement op onze kantoren verzorgen.
Veelgestelde vragen over
Wat kost klantenservice uitbesteden
Bij Remote Opus betaal je vanaf 895 euro per maand voor een fulltime klantenservice specialist. Dat vaste maandbedrag geldt zonder bureaukosten of langdurige contracten.
Binnen ongeveer 14 dagen matchen we je met een specialist, die daarna direct met jouw klantenservice aan de slag gaat.
Ja, je stuurt de specialist zelf aan als onderdeel van je team. Wij regelen op de achtergrond de begeleiding, contracten en salarisadministratie.
Kortere reactietijden en een consistentere klantervaring, met heldere rapportage zodat je grip houdt op de kwaliteit.
Ja, bijvoorbeeld het opvolgen van reviews, ordersupport of het bijwerken van je kennisbank.
Nee, je betaalt het vaste maandbedrag voor een fulltime specialist en er gelden geen langdurige contracten of verborgen minimumafname.
Ja, denk aan Zendesk, Freshdesk, Trengo of je eigen e-mailomgeving. De specialist sluit aan op wat je al gebruikt.
Klaar om te schalen?
Plaats vandaag nog je gratis vacature en wij matchen je met internationaal toptalent. Je betaalt pas wanneer je iemand aanneemt.
Plan direct je kennismaking
Kies een moment dat jou uitkomt. We rekenen samen door wat een fulltime klantenservice specialist voor jouw situatie kost en oplevert.
Zo pakt jouw klantenservice specialist het aan
Je klantenservice specialist gaat gestructureerd aan de slag, van kennismaking tot dagelijkse uitvoering.
Intake van je klantproces
We brengen samen in kaart welke kanalen, tools en veelgestelde vragen belangrijk zijn voor jouw klanten.
Koppeling met je systemen
Je specialist krijgt toegang tot je helpdesk, e-mail of CRM en start met de juiste werkwijze.
Uitvoering en vaste rapportage
Klantvragen worden dagelijks opgepakt en je ontvangt regelmatig overzicht van volumes en resultaten.
