Klantenservice webshop inhurenTevreden klanten, sneller geholpen
Stel je voor: een toegewijde klantenservice medewerker die fulltime vragen van jouw webshopklanten beantwoordt. Volledig onderdeel van je team, zonder wachttijden voor je klanten.
Gratis je vacature plaatsen, binnen 2 minuten online.
Wat een klantenservice medewerker voor je doet
Wat kost het om
klantenservice voor je webshop in te huren?
Een freelancer is meestal 16 uur per week inzetbaar en een bureau levert vaak rond de 8 uur per week, terwijl een fulltime klantenservice medewerker via Remote Opus 40 uur per week voor je klaarstaat vanaf 1.095 euro per maand.
| Freelancer | Agency | Opus | |
|---|---|---|---|
| Uren p/week | 16 uur | 8 uur | 40 uur |
| Maandbedrag | € 1.900 | € 1.650 | € 1.095 |
Je medewerker leert jouw producten, voorwaarden en klanten goed kennen. Omdat er naast klantcontact tijd overblijft, kan hij of zij ook reviews opvolgen of eenvoudige orderadministratie oppakken. Zo krijg je meer dan alleen een postvak vol beantwoorde mails.
Waarom klantenservice voor je webshop inhuren?
Een fulltime medewerker kent, anders dan een wisselende freelancer, je klanten en producten door en door. Daardoor voelt elk contactmoment persoonlijker en wordt het sneller opgelost.
Volledige focus op jouw klanten
Je medewerker werkt uitsluitend voor jouw webshop en bouwt kennis op van je assortiment, voorwaarden en klanten.
Ervaringen van klanten
die hun groei uitbesteedden
Al onze specialisten zijn getraind in AI
Elke Opus specialist werkt dagelijks met de nieuwste AI tools. Zo optimaliseer je je processen, voer je je bedrijfsvoering efficiënter uit en krijg je meer werk gedaan in dezelfde tijd. Je haalt niet alleen betere je klantenservice-resultaten binnen, je maakt je hele manier van werken slimmer en sneller.
- Slimmere en snellere processen door AI
- Een efficiëntere bedrijfsvoering
- Meer werk gedaan in dezelfde tijd
Jouw team, wereldwijd
Wij hebben wereldwijde kantoren waar internationaal toptalent voor jouw bedrijf werkt. Elke specialist wordt volledig ingekleurd in jouw organisatie, terwijl wij het dagelijkse floormanagement op onze kantoren verzorgen.
Veelgestelde vragen over
Klantenservice webshop inhuren
Een fulltime klantenservice medewerker via Remote Opus kost een vast maandbedrag vanaf 1.095 euro per maand. Geen bureaukosten of langdurige contracten.
Binnen ongeveer 14 dagen matchen we je met een geschikte medewerker, die daarna direct aan de slag gaat met je klantenservice.
Ja, de medewerker wordt onderdeel van je team en jij stuurt de werkzaamheden direct aan. Wij verzorgen begeleiding, contracten en salarisadministratie.
Je krijgt snellere reactietijden en tevreden klanten, met heldere rapportage over veelgestelde vragen. Eerste verbeteringen zijn vaak binnen enkele weken merkbaar.
Ja, denk aan orderverwerking, retouren afhandelen of het opvolgen van reviews, afhankelijk van de vaardigheden van je specialist.
Afhankelijk van je klantenkring matchen we je met een medewerker die de gewenste talen vloeiend spreekt, bijvoorbeeld Nederlands en Engels.
Ja, je medewerker werkt met de systemen die jij al gebruikt, zoals Shopify, WooCommerce, Zendesk of Gorgias.
Klaar om te schalen?
Plaats vandaag nog je gratis vacature en wij matchen je met internationaal toptalent. Je betaalt pas wanneer je iemand aanneemt.
Plan direct je kennismaking
Kies een moment dat jou uitkomt. We bespreken je klantcontact en waar extra capaciteit het snelste verschil maakt.
Zo pakt jouw klantenservice medewerker het aan
In drie duidelijke stappen verzorgt je medewerker snelle en persoonlijke klantenservice.
Kennismaking met je webshop
Je medewerker verdiept zich in je producten, voorwaarden en huidige klantvragen.
Klantcontact overnemen
Vragen via e-mail, chat en social media worden vlot en persoonlijk beantwoord.
Verbeteren op basis van patronen
Terugkerende vragen worden gesignaleerd, zodat je webshop en informatie kunnen worden aangescherpt.
