Aftersales uitbestedenMeer waarde na de aankoop
Stel je voor: een aftersales specialist die na elke aankoop contact opneemt om te controleren of alles goed is aangekomen en naar wens werkt. Klanten voelen zich ook na de aankoop nog gezien, wat de kans op herhaalaankopen en positieve reviews vergroot.
Gratis je vacature plaatsen, binnen 2 minuten online.
Wat een aftersales specialist voor je doet
Wat kost het om
aftersales uit te besteden?
Een freelancer of bureau volgt aftersales meestal maar sporadisch op, terwijl Remote Opus je een fulltime aftersales specialist biedt voor een vast bedrag vanaf 895 euro per maand.
| Freelancer | Agency | Opus | |
|---|---|---|---|
| Uren p/week | 16 uur | 8 uur | 40 uur |
| Maandbedrag | € 1.550 | € 1.350 | € 895 |
Je specialist leert jouw producten, garantievoorwaarden en klanten kennen doordat hij of zij fulltime alleen voor jouw bedrijf werkt. Is er even minder opvolging nodig, dan is er tijd over voor bijvoorbeeld reguliere klantenservice of klachtenafhandeling. Zo haal je meer waarde uit de samenwerking dan alleen aftersales.
Waarom aftersales uitbesteden?
Opvolging na de aankoop schiet er bij de meeste bedrijven al snel bij in zodra de aandacht naar nieuwe verkopen gaat. Een fulltime specialist die alleen aftersales als taak heeft, blijft die opvolging structureel en met aandacht uitvoeren.
Structurele aandacht na de verkoop
Je specialist plant opvolgmomenten in en signaleert vroeg wanneer een klant hulp nodig heeft, in plaats van te wachten tot er een klacht binnenkomt.
Ervaringen van klanten
die hun groei uitbesteedden
Al onze specialisten zijn getraind in AI
Elke Opus specialist werkt dagelijks met de nieuwste AI tools. Zo optimaliseer je je processen, voer je je bedrijfsvoering efficiënter uit en krijg je meer werk gedaan in dezelfde tijd. Je haalt niet alleen betere je aftersales-resultaten binnen, je maakt je hele manier van werken slimmer en sneller.
- Slimmere en snellere processen door AI
- Een efficiëntere bedrijfsvoering
- Meer werk gedaan in dezelfde tijd
Jouw team, wereldwijd
Wij hebben wereldwijde kantoren waar internationaal toptalent voor jouw bedrijf werkt. Elke specialist wordt volledig ingekleurd in jouw organisatie, terwijl wij het dagelijkse floormanagement op onze kantoren verzorgen.
Veelgestelde vragen over
Aftersales uitbesteden
Een fulltime aftersales specialist bij Remote Opus kost vanaf 895 euro per maand, een vast bedrag zonder bureaukosten of langdurige contracten.
Binnen ongeveer 14 dagen matchen we je met een specialist die daarna direct jouw aftersales overneemt.
Ja, de specialist wordt onderdeel van je team en jij stuurt direct aan, terwijl Remote Opus de begeleiding, contracten en salarisadministratie regelt.
Je merkt meestal binnen enkele weken meer reacties op opvolgcontact en minder onopgemerkte problemen na aankoop. Je krijgt heldere rapportage over opvolging en klanttevredenheid.
Ja, denk aan klachtenafhandeling, reguliere klantenservice of het opvolgen van retouren die dezelfde specialist kan meenemen.
Dat stem je samen af, bijvoorbeeld direct na levering, na de eerste week gebruik, of rond het verlopen van een garantietermijn.
Ja, we werken onder andere met Zendesk, je CRM, WhatsApp Business en e-mail, en sluiten aan op de systemen die je al gebruikt.
Klaar om te schalen?
Plaats vandaag nog je gratis vacature en wij matchen je met internationaal toptalent. Je betaalt pas wanneer je iemand aanneemt.
Plan direct je kennismaking
Kies een moment dat jou uitkomt. We bespreken je klantreis na aankoop en hoe we die relatie versterken.
Zo pakt jouw aftersales specialist het aan
Zo krijg je een aftersales specialist die klanten ook na de aankoop blijft ontzorgen.
Kennismaking en briefing
We bespreken je producten, garantievoorwaarden en het moment waarop je nu al met klanten nacontact hebt.
Matching binnen ongeveer 14 dagen
Je krijgt een aftersales specialist die past bij jouw branche en klantengroep.
Inwerken en starten
De specialist wordt ingewerkt op je systemen en garantiebeleid, en start direct met het opvolgen van klanten.
