Chat support uitbestedenDirect antwoord tijdens het bezoek
Stel je voor: een ervaren chat support specialist die bezoekers op je website binnen enkele momenten van antwoord voorziet. Zo verlaat niemand je site meer met een onbeantwoorde vraag.
Gratis je vacature plaatsen, binnen 2 minuten online.
Wat een chat support specialist voor je oplevert
Wat kost het om
chat support uit te besteden?
Een freelancer is doorgaans maar 16 uur per week inzetbaar en een bureau rekent voor 8 uur al hoge tarieven, terwijl een fulltime chat support specialist via Remote Opus 40 uur per week jouw livechat bemant.
| Freelancer | Agency | Opus | |
|---|---|---|---|
| Uren p/week | 16 uur | 8 uur | 40 uur |
| Maandbedrag | € 1.550 | € 1.350 | € 895 |
Je specialist leert jouw producten en veelgestelde bezoekersvragen kennen, waardoor reacties snel en to the point blijven. Omdat er fulltime tijd beschikbaar is, blijft er ruimte over voor taken zoals het verbeteren van chatbot flows of het beantwoorden van vragen via e-mail. Zo krijg je met chat support uitbesteden meer dan alleen beantwoorde chats.
Waarom chat support uitbesteden?
Een vaste specialist bouwt routine op in de vragen die bezoekers tijdens hun bezoek stellen, terwijl een onbemande chatwidget vaak onbeantwoord blijft buiten kantooruren. Zo mis je geen twijfelende bezoeker meer.
Live aanwezig op het moment dat het telt
Je specialist reageert binnen enkele momenten op chatberichten, precies wanneer een bezoeker op het punt staat af te haken of juist te bestellen.
Ervaringen van klanten
die hun groei uitbesteedden
Al onze specialisten zijn getraind in AI
Elke Opus specialist werkt dagelijks met de nieuwste AI tools. Zo optimaliseer je je processen, voer je je bedrijfsvoering efficiënter uit en krijg je meer werk gedaan in dezelfde tijd. Je haalt niet alleen betere chat support-resultaten binnen, je maakt je hele manier van werken slimmer en sneller.
- Slimmere en snellere processen door AI
- Een efficiëntere bedrijfsvoering
- Meer werk gedaan in dezelfde tijd
Jouw team, wereldwijd
Wij hebben wereldwijde kantoren waar internationaal toptalent voor jouw bedrijf werkt. Elke specialist wordt volledig ingekleurd in jouw organisatie, terwijl wij het dagelijkse floormanagement op onze kantoren verzorgen.
Veelgestelde vragen over
Chat support uitbesteden
Een fulltime chat support specialist via Remote Opus kost vanaf 895 euro per maand. Dat is een vast bedrag, zonder bureaukosten of langdurige contracten.
Binnen ongeveer 14 dagen matchen we je met een specialist, die daarna direct jouw livechat bemant.
Ja, de specialist wordt onderdeel van je team en jij stuurt hem of haar direct aan. Remote Opus regelt begeleiding, contracten en salaris op de achtergrond.
Bezoekers krijgen sneller antwoord tijdens hun bezoek, wat twijfel kan wegnemen op het moment van bestellen. Je krijgt heldere rapportage, met eerste verbeteringen vaak al binnen enkele weken.
Ja, denk aan het beheren van je livechat widget, het verbeteren van chatbot flows of het beantwoorden van na verkoop vragen.
Ja, de bezetting kan worden afgestemd op de uren waarop jouw bezoekers actief zijn, inclusief avonden of drukke periodes.
Ja, de specialist werkt met tools zoals Intercom, LiveChat, Tawk.to of WhatsApp Business, afhankelijk van wat jij al gebruikt.
Klaar om te schalen?
Plaats vandaag nog je gratis vacature en wij matchen je met internationaal toptalent. Je betaalt pas wanneer je iemand aanneemt.
Plan direct je kennismaking
Kies een moment dat jou uitkomt. We bespreken je livechat en hoe een specialist die fulltime voor je bemant.
Zo pakt jouw chat support specialist het aan
Zo bemant jouw chat support specialist de livechat op je website.
Chatkanaal inrichten
We bekijken je huidige chatwidget of richten een nieuwe in, afgestemd op je website.
Training op scripts en tone of voice
De specialist leert je producten en gewenste toon kennen, zodat reacties bij je merk passen.
Live opvolging en rapportage
De specialist bemant de chat tijdens piekuren en jij ontvangt rapportage over veelgestelde vragen.
