Klantenservice uitbestedenTevreden klanten, minder werkdruk
Stel je voor: een ervaren klantenservice specialist die dagelijks klantvragen professioneel afhandelt, terwijl jij je op groei richt. Fulltime inzetbaar, volledig getraind in de nieuwste tools en klaar om per direct onderdeel van je team te worden.
Gratis je vacature plaatsen, binnen 2 minuten online.
Wat een klantenservice specialist voor jouw bedrijf doet
Wat kost het om
klantenservice uit te besteden?
Een freelancer kost al snel net zoveel voor 16 uur per week als een fulltime klantenservice specialist bij Remote Opus voor 40 uur per week.
| Freelancer | Agency | Opus | |
|---|---|---|---|
| Uren p/week | 16 uur | 8 uur | 40 uur |
| Maandbedrag | € 1.550 | € 1.350 | € 895 |
Jouw specialist wordt volledig ingewerkt in jouw systemen, tone of voice en klantprocessen. Omdat hij of zij fulltime beschikbaar is, blijft er ook tijd over voor aanverwante taken zoals orderopvolging of het bijwerken van een kennisbank. Zo haal je meer uit je klantenservice dan alleen het beantwoorden van vragen.
Waarom klantenservice uitbesteden?
Een fulltime toegewijde specialist duikt dieper in jouw klanten en producten dan iemand die zijn tijd verdeelt over meerdere opdrachtgevers. Zo ontstaat er een klantenservice die aanvoelt als een eigen medewerker, niet als een uitbestede taak.
Volledige focus op jouw klanten
Jouw specialist werkt alleen voor jouw bedrijf en leert je klanten, producten en processen door en door kennen.
Ervaringen van klanten
die hun groei uitbesteedden
Al onze specialisten zijn getraind in AI
Elke Opus specialist werkt dagelijks met de nieuwste AI tools. Zo optimaliseer je je processen, voer je je bedrijfsvoering efficiënter uit en krijg je meer werk gedaan in dezelfde tijd. Je haalt niet alleen betere je klantenservice-resultaten binnen, je maakt je hele manier van werken slimmer en sneller.
- Slimmere en snellere processen door AI
- Een efficiëntere bedrijfsvoering
- Meer werk gedaan in dezelfde tijd
Jouw team, wereldwijd
Wij hebben wereldwijde kantoren waar internationaal toptalent voor jouw bedrijf werkt. Elke specialist wordt volledig ingekleurd in jouw organisatie, terwijl wij het dagelijkse floormanagement op onze kantoren verzorgen.
Veelgestelde vragen over
Klantenservice uitbesteden
Een fulltime klantenservice specialist via Remote Opus kost een vast bedrag vanaf 895 euro per maand. Geen bureaukosten en geen langdurige contracten.
Meestal binnen ongeveer 14 dagen. Daarna gaat je specialist direct aan de slag met jouw klantenservice.
Ja, je specialist wordt onderdeel van je team en jij stuurt direct aan. Wij verzorgen op de achtergrond de begeleiding, contracten en salarisadministratie.
Klanten die sneller en persoonlijker geholpen worden en minder onbeantwoorde vragen. Je krijgt heldere rapportage, waardoor eerste verbeteringen vaak al binnen enkele weken zichtbaar zijn.
Ja, denk aan orderopvolging, het beheren van reviews of het bijhouden van een kennisbank. We stemmen dit samen met jou af.
Jouw specialist kan klanten helpen via e-mail, chat, telefoon en social media, afhankelijk van wat het beste past bij jouw bedrijf.
Ja, denk aan Zendesk, Freshdesk, Gorgias of Intercom. Je specialist werkt met de tools die jij al gebruikt.
Klaar om te schalen?
Plaats vandaag nog je gratis vacature en wij matchen je met internationaal toptalent. Je betaalt pas wanneer je iemand aanneemt.
Plan direct je kennismaking
Kies een moment dat jou uitkomt. We bespreken jouw klantcontact en hoe een fulltime specialist dat kan overnemen.
Zo pakt jouw klantenservice specialist het aan
In een paar heldere stappen naar een klantenservice die meegroeit met jouw bedrijf.
Intake en matching
We brengen samen met jou in kaart wat je klantenservice nodig heeft en matchen je binnen ongeveer 14 dagen met een passende specialist.
Inwerken op jouw systemen
Je specialist maakt zich je helpdesksoftware, tone of voice en veelgestelde vragen eigen, zodat klanten meteen goed geholpen worden.
Aansturen en opschalen
Jij stuurt je specialist rechtstreeks aan en kunt de samenwerking eenvoudig uitbreiden zodra je klantenservice groeit.
