Nederlandstalige customer supportTevreden klanten, elke dag opnieuw
Stel je voor: een toegewijde customer support specialist die elke dag in vlekkeloos Nederlands je klanten helpt. Fulltime inzetbaar, volledig ingewerkt in jouw producten en werkwijze.
Gratis je vacature plaatsen, binnen 2 minuten online.
Wat nederlandstalige customer support voor je oplevert
Wat kost het om
nederlandstalige customer support in te huren?
Een extern callcenter rekent per gesprek of per minuut, een freelancer is vaak maar een paar uur per week beschikbaar. Fulltime nederlandstalige customer support via Remote Opus kost een vast bedrag vanaf 1.095 euro per maand.
| Freelancer | Agency | Opus | |
|---|---|---|---|
| Uren p/week | 16 uur | 8 uur | 40 uur |
| Maandbedrag | € 1.900 | € 1.650 | € 1.095 |
Je customer support specialist wordt ingewerkt in jouw systemen, tone of voice en meest gestelde vragen. Is er even minder inkomend verkeer, dan pakt hij of zij ook taken op zoals data invoer of het bijwerken van een kennisbank. Zo krijg je meer waarde dan alleen klantenservice.
Waarom nederlandstalige customer support inhuren?
Een fulltime, toegewijde specialist bouwt kennis op over je klanten en producten die een wisselend callcenter nooit opbouwt. Je klanten merken het verschil in elk gesprek.
Eén vast gezicht voor je klanten
Klanten praten steeds met dezelfde specialist, die hun geschiedenis en voorkeuren kent in plaats van elke keer opnieuw te moeten uitleggen.
Ervaringen van klanten
die hun groei uitbesteedden
Al onze specialisten zijn getraind in AI
Elke Opus specialist werkt dagelijks met de nieuwste AI tools. Zo optimaliseer je je processen, voer je je bedrijfsvoering efficiënter uit en krijg je meer werk gedaan in dezelfde tijd. Je haalt niet alleen betere je klantenservice-resultaten binnen, je maakt je hele manier van werken slimmer en sneller.
- Slimmere en snellere processen door AI
- Een efficiëntere bedrijfsvoering
- Meer werk gedaan in dezelfde tijd
Jouw team, wereldwijd
Wij hebben wereldwijde kantoren waar internationaal toptalent voor jouw bedrijf werkt. Elke specialist wordt volledig ingekleurd in jouw organisatie, terwijl wij het dagelijkse floormanagement op onze kantoren verzorgen.
Veelgestelde vragen over
Nederlandstalige customer support
Fulltime nederlandstalige customer support via Remote Opus kost een vast bedrag vanaf 1.095 euro per maand. Geen bureaukosten of langdurige contracten.
Binnen ongeveer 14 dagen matchen we je met een specialist, die daarna direct aan de slag gaat met jouw klantenservice.
Ja, je specialist wordt onderdeel van je team en jij stuurt hem of haar direct aan. Wij verzorgen op de achtergrond begeleiding, contract en salarisadministratie.
Je klanten krijgen sneller en persoonlijker antwoord, met heldere rapportage over reactietijden en veelgestelde vragen.
Ja, denk aan orderverwerking, retouren afhandelen of het bijhouden van reviews, die goed te combineren zijn met customer support.
Ja, je specialist kan klantvragen behandelen via telefoon, e-mail, live chat en social media, afhankelijk van waar jouw klanten actief zijn.
Ja, denk aan Zendesk, Gorgias, HubSpot of Freshdesk. We stemmen af welke software jouw specialist moet beheersen.
Klaar om te schalen?
Plaats vandaag nog je gratis vacature en wij matchen je met internationaal toptalent. Je betaalt pas wanneer je iemand aanneemt.
Plan direct je kennismaking
Kies een moment dat jou uitkomt. We bespreken je klantvragen en hoe je customer support specialist die het beste kan afhandelen.
Zo pakt jouw customer support specialist het aan
Van intake tot een volledig ingewerkte customer support specialist voor je klanten.
Intake en scripting
We brengen in kaart welke vragen, tools en toon je customer support specialist moet beheersen.
Match binnen circa 14 dagen
We koppelen je aan een specialist met sterk Nederlands en ervaring in klantcontact.
Start en opschaling
Je specialist gaat direct aan de slag en je breidt eenvoudig uit als het volume groeit.
