Freelance klantenservice medewerker inhurenFulltime toewijding, geen losse opdrachten
Stel je voor: een klantenservice medewerker die niet wisselt tussen opdrachtgevers, maar elke dag dezelfde klanten met dezelfde kennis van jouw producten helpt. Je klanten merken het verschil in herkenning en snelheid van antwoord.
Gratis je vacature plaatsen, binnen 2 minuten online.
Wat een fulltime klantenservice medewerker beter maakt dan freelance
Wat kost het om een
freelance klantenservice medewerker in te huren?
Een freelance klantenservice medewerker werkt meestal beperkt en tegen een wisselend uurtarief, en een callcenter zet doorgaans maar een deel van de week capaciteit voor je in. Een fulltime klantenservice medewerker via Remote Opus is wel veertig uur per week beschikbaar, vanaf 895 euro per maand.
| Freelancer | Agency | Opus | |
|---|---|---|---|
| Uren p/week | 16 uur | 8 uur | 40 uur |
| Maandbedrag | € 1.550 | € 1.350 | € 895 |
Jouw klantenservice medewerker wordt ingewerkt in jouw producten, tone of voice en supportsysteem, net als een collega op de afdeling zelf. Omdat er geen versnippering over meerdere opdrachtgevers is, houdt hij of zij tijd over voor aanverwante taken zoals het bijhouden van een kennisbank. Zo krijg je meer dan alleen klantenservice.
Waarom een freelance klantenservice medewerker inhuren?
Een freelancer verdeelt zijn aandacht vaak over meerdere opdrachtgevers, waardoor jouw klanten soms langer moeten wachten op antwoord. Een fulltime, toegewijde klantenservice medewerker bouwt juist een band op met je klanten en kent jouw producten door en door.
Herkenbaarheid voor je klanten
Klanten die telkens dezelfde medewerker aan de lijn of in de chat krijgen, ervaren minder wrijving en hoeven hun situatie niet steeds opnieuw uit te leggen.
Ervaringen van klanten
die hun groei uitbesteedden
Al onze specialisten zijn getraind in AI
Elke Opus specialist werkt dagelijks met de nieuwste AI tools. Zo optimaliseer je je processen, voer je je bedrijfsvoering efficiënter uit en krijg je meer werk gedaan in dezelfde tijd. Je haalt niet alleen betere klantenservice-resultaten binnen, je maakt je hele manier van werken slimmer en sneller.
- Slimmere en snellere processen door AI
- Een efficiëntere bedrijfsvoering
- Meer werk gedaan in dezelfde tijd
Jouw team, wereldwijd
Wij hebben wereldwijde kantoren waar internationaal toptalent voor jouw bedrijf werkt. Elke specialist wordt volledig ingekleurd in jouw organisatie, terwijl wij het dagelijkse floormanagement op onze kantoren verzorgen.
Veelgestelde vragen over
Freelance klantenservice medewerker inhuren
Freelance klantenservice medewerkers rekenen vaak per uur en zijn beperkt beschikbaar. Bij Remote Opus betaal je een vast bedrag vanaf 895 euro per maand voor een fulltime medewerker, zonder bureaukosten of langdurige contracten.
Gemiddeld binnen ongeveer 14 dagen na de match, waarna je medewerker direct aan de slag gaat met jouw klantenservice.
Ja, je medewerker wordt onderdeel van je team en jij stuurt de dagelijkse werkzaamheden direct aan. Wij verzorgen begeleiding, contracten en salarisadministratie.
Je krijgt kortere reactietijden richting je klanten en een aanspreekpunt dat jouw producten steeds beter kent, met heldere rapportage over binnengekomen vragen.
Ja, denk aan het bijhouden van een kennisbank, orderadministratie of het opvolgen van retouren.
Omdat je medewerker fulltime voor jouw bedrijf werkt, kun je rustige momenten benutten voor taken zoals administratie of het verbeteren van standaardantwoorden.
Ja, denk aan Zendesk, Gorgias, WhatsApp Business en je eigen CRM systeem.
Klaar om te schalen?
Plaats vandaag nog je gratis vacature en wij matchen je met internationaal toptalent. Je betaalt pas wanneer je iemand aanneemt.
Plan direct je kennismaking
Kies een moment dat jou uitkomt. We bespreken je klantvragen en hoe een fulltime klantenservice medewerker daarbij past.
Zo pakt jouw klantenservice medewerker het aan
In drie stappen naar een klantenservice medewerker die past bij jouw klanten en systemen.
Intake en klantbriefing
We bespreken je klantvragen, systemen en gewenste toon en zetten dit om in een heldere vacature.
Match binnen 14 dagen
We selecteren een klantenservice medewerker met de juiste ervaring en plannen een kennismaking.
Onboarding in je systemen
Je klantenservice medewerker wordt ingewerkt in je producten en systemen en gaat direct aan de slag.
