Klantenservice Filipijnen uitbestedenVriendelijk, snel en altijd bereikbaar
Stel je voor: een ervaren klantenservice specialist die elke werkdag klaarstaat voor jouw klanten, volledig getraind op jouw producten en systemen. Jij houdt de regie, wij zorgen voor de rest.
Gratis je vacature plaatsen, binnen 2 minuten online.
Wat een klantenservice specialist voor je doet
Wat kost het om
klantenservice in de Filipijnen uit te besteden?
Een freelancer werkt vaak maar zestien uur per week en een bureau rekent voor acht uur al snel een fors bedrag, terwijl jouw fulltime klantenservice specialist bij Remote Opus veertig uur per week beschikbaar is vanaf 895 euro per maand.
| Freelancer | Agency | Opus | |
|---|---|---|---|
| Uren p/week | 16 uur | 8 uur | 40 uur |
| Maandbedrag | € 1.550 | € 1.350 | € 895 |
Jouw specialist wordt volledig ingewerkt op jouw producten, tone of voice en systemen, alsof hij of zij bij jou op kantoor zit. Blijft er tijd over naast de directe klantvragen, dan kan diezelfde specialist ook e-mails afhandelen of bestellingen verwerken. Zo krijg je meer dan alleen klantenservice voor hetzelfde vaste bedrag.
Waarom klantenservice naar de Filipijnen uitbesteden?
De Filipijnen kennen een lange traditie in klantcontact en leveren personeel dat uitstekend Engels spreekt en gewend is aan westerse klantverwachtingen. Een fulltime specialist leert jouw klanten en producten grondig kennen, iets wat een wisselend bureauteam zelden voor elkaar krijgt.
Volledige focus op jouw klanten
Omdat je specialist alleen voor jouw bedrijf werkt, bouwt hij of zij echte kennis van jouw klanten op in plaats van te schakelen tussen meerdere opdrachtgevers.
Ervaringen van klanten
die hun groei uitbesteedden
Al onze specialisten zijn getraind in AI
Elke Opus specialist werkt dagelijks met de nieuwste AI tools. Zo optimaliseer je je processen, voer je je bedrijfsvoering efficiënter uit en krijg je meer werk gedaan in dezelfde tijd. Je haalt niet alleen betere je klantenservice-resultaten binnen, je maakt je hele manier van werken slimmer en sneller.
- Slimmere en snellere processen door AI
- Een efficiëntere bedrijfsvoering
- Meer werk gedaan in dezelfde tijd
Jouw team, wereldwijd
Wij hebben wereldwijde kantoren waar internationaal toptalent voor jouw bedrijf werkt. Elke specialist wordt volledig ingekleurd in jouw organisatie, terwijl wij het dagelijkse floormanagement op onze kantoren verzorgen.
Veelgestelde vragen over
Klantenservice Filipijnen uitbesteden
Een fulltime klantenservice specialist via Remote Opus kost een vast maandbedrag vanaf 895 euro per maand. Geen bureaukosten en geen langdurige contracten.
Meestal match je binnen ongeveer veertien dagen met een geschikte specialist, die daarna direct aan de slag gaat met jouw klantenservice.
Ja, de specialist wordt onderdeel van jouw team en jij stuurt hem of haar direct aan. Wij verzorgen op de achtergrond begeleiding, contract en salarisadministratie.
Je merkt vaak binnen enkele weken kortere reactietijden en tevredener klanten. Je krijgt heldere rapportage over volumes en afhandeling, zonder garanties op vaste cijfers.
Ja, veel klanten laten dezelfde specialist ook e-mailafhandeling, orderverwerking of livechatbeheer oppakken zodra de klantenservice goed loopt.
De Filipijnen lopen enkele uren voor op Nederland. We stemmen de werktijden van je specialist af op jouw openingstijden, zodat het tijdsverschil in de praktijk geen probleem vormt.
Ja, onze specialisten werken onder andere met Zendesk, Freshdesk, Gorgias en Intercom, of met het systeem dat jij al gebruikt.
Klaar om te schalen?
Plaats vandaag nog je gratis vacature en wij matchen je met internationaal toptalent. Je betaalt pas wanneer je iemand aanneemt.
Plan direct je kennismaking
Kies een moment dat jou uitkomt. We bespreken je klantprofiel en laten zien hoe een fulltime specialist uit de Filipijnen jouw klantenservice verbetert.
Zo pakt jouw klantenservice specialist het aan
Zo pakt jouw klantenservice specialist het aan.
Kennismaking en matching
We bespreken je klantprofiel en verwachtingen en matchen je binnen ongeveer veertien dagen met een passende specialist.
Inwerken op jouw bedrijf
Je specialist wordt getraind op jouw producten, systemen en gewenste toon, zodat klanten een consistente ervaring krijgen.
Dagelijks klantcontact
Je specialist behandelt telefoon, chat en e-mail volgens jouw afspraken, terwijl jij eenvoudig de voortgang volgt.
