Klantenservice medewerker zoekenVriendelijk en direct bereikbaar
Stel je voor: een ervaren klantenservice medewerker die klanten geduldig en vriendelijk te woord staat, in vloeiend Nederlands en Engels. Bij Remote Opus hoef je niet zelf tientallen sollicitanten te screenen, wij selecteren binnen ongeveer veertien dagen de fulltime medewerker die bij jouw klanten past.
Gratis je vacature plaatsen, binnen 2 minuten online.
Wat een klantenservice medewerker voor je doet
Wat kost het om een
klantenservice medewerker te zoeken?
Een freelancer is vaak maar beperkt inzetbaar en een extern callcenter werkt met wisselende medewerkers die jouw klanten niet kennen, terwijl je bij Remote Opus een fulltime klantenservice medewerker inzet voor een vast maandbedrag.
| Freelancer | Agency | Opus | |
|---|---|---|---|
| Uren p/week | 16 uur | 8 uur | 40 uur |
| Maandbedrag | € 1.550 | € 1.350 | € 895 |
Jouw klantenservice medewerker leert jouw producten, klanten en werkwijze grondig kennen, net als een vaste collega. Omdat hij of zij fulltime werkt, blijft er ruimte over naast het beantwoorden van vragen, bijvoorbeeld voor het bijhouden van een kennisbank of het verwerken van retouren. Zo krijg je meer dan alleen antwoorden: een medewerker die met je meedenkt.
Waarom een klantenservice medewerker zoeken via Remote Opus?
Zelf op zoek gaan kost tijd en een extern callcenter laat vaak wisselende medewerkers jouw klanten te woord staan, waardoor de kwaliteit wisselt. Een fulltime klantenservice medewerker via Remote Opus leert jouw klanten en producten juist grondig kennen, waardoor de service met de tijd persoonlijker en sneller wordt.
Eén vast gezicht voor je klanten
Je klanten krijgen te maken met dezelfde medewerker, waardoor vragen sneller worden herkend en opgelost dan bij steeds wisselende contactpersonen.
Ervaringen van klanten
die hun groei uitbesteedden
Al onze specialisten zijn getraind in AI
Elke Opus specialist werkt dagelijks met de nieuwste AI tools. Zo optimaliseer je je processen, voer je je bedrijfsvoering efficiënter uit en krijg je meer werk gedaan in dezelfde tijd. Je haalt niet alleen betere je klantenservice-resultaten binnen, je maakt je hele manier van werken slimmer en sneller.
- Slimmere en snellere processen door AI
- Een efficiëntere bedrijfsvoering
- Meer werk gedaan in dezelfde tijd
Jouw team, wereldwijd
Wij hebben wereldwijde kantoren waar internationaal toptalent voor jouw bedrijf werkt. Elke specialist wordt volledig ingekleurd in jouw organisatie, terwijl wij het dagelijkse floormanagement op onze kantoren verzorgen.
Veelgestelde vragen over
Klantenservice medewerker zoeken
Een fulltime klantenservice medewerker via Remote Opus kost een vast bedrag vanaf 895 euro per maand. Geen bureaukosten of langdurige contracten, je betaalt pas zodra je iemand aanneemt.
Binnen ongeveer veertien dagen hebben we een match gevonden, waarna je medewerker direct aan de slag gaat met je klantenservice.
Ja, hij of zij wordt onderdeel van jouw team en jij stuurt de werkzaamheden direct aan. Wij verzorgen op de achtergrond begeleiding, contracten en salarisadministratie.
Je klanten worden sneller en vriendelijker geholpen en je krijgt heldere rapportage over reactietijden en veelgestelde vragen.
Ja, denk aan het bijhouden van een kennisbank, het verwerken van retouren of eenvoudige orderadministratie.
Tijdens de intake bespreken we jouw producten, veelgestelde vragen en gewenste toon, zodat de medewerker vanaf dag één goed voorbereid is.
Ja, denk aan Zendesk, Freshdesk, HelpScout of een CRM naar keuze. We stemmen af welke tools jouw medewerker al beheerst.
Klaar om te schalen?
Plaats vandaag nog je gratis vacature en wij matchen je met internationaal toptalent. Je betaalt pas wanneer je iemand aanneemt.
Plan direct je kennismaking
Kies een moment dat jou uitkomt. We bespreken hoeveel klantvragen je krijgt en wat voor medewerker daarbij past.
Zo pakt jouw klantenservice medewerker het aan
Zo vinden we samen de klantenservice medewerker die bij jouw klanten past.
Intake over je klanten en vragen
We bespreken jouw klanten, veelgestelde vragen en de talen waarin je medewerker moet kunnen communiceren.
Screening op taal en klantvriendelijkheid
We toetsen elke kandidaat op taalvaardigheid, geduld en probleemoplossend vermogen, voordat we hem of haar aan je voorstellen.
Kennismaking met je medewerker
Binnen ongeveer veertien dagen maak je kennis met jouw klantenservice medewerker, die vanaf dat moment fulltime klaarstaat voor je klanten.
